এই নিয়ম ও শর্তাবলী 24rc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের পারস্পরিক প্রতিশ্রুতির বিস্তারিত বিবরণ রয়েছে।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: 24rc-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণটি পড়ুন। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
24rc (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 24rc এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।
24rc-এ প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট খুলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তের যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী মূল ইংরেজি সংস্করণের বাংলা অনুবাদ। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
24rc বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ও যাচাইকৃত সদস্যরাই কেবল সকল সুবিধা উপভোগ করতে পারবেন।
24rc-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
24rc-এ উইথড্রয়াল করার আগে এবং নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer বা KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র জমা দিতে হতে পারে:
KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হ য়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না।
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইমেইল/মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনিই দায়ী। কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
💡 পরামর্শ: নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করুন। আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
24rc-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন ডিপোজিট | সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ১০০ টাকা | ৫০০ টাকা | ১৫–৩০ মিনিট |
| Nagad | ১০০ টাকা | ৫০০ টাকা | ১৫–৩০ মিনিট |
| Rocket | ১০০ টাকা | ৫০০ টাকা | ১৫–৪৫ মিনিট |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ৫০০ টাকা | ১,০০০ টাকা | ৩–২৪ ঘণ্টা |
নিম্নলিখিত কারণে উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা স্থগিত করা হতে পারে:
24rc নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।
বেশিরভাগ বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং ৩০x হয় এবং বোনাসের পরিমাণ ১,০০০ টাকা হয়, তাহলে উইথড্রয়াল করার আগে ৩০,০০০ টাকা বাজি ধরতে হবে।
📌 মনে রাখুন: বোনাস অফার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পুরস্কার পাতা দেখুন। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদা হতে পারে।
24rc-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
প্রতিটি গেমে সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত আছে। বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার সময় সাধারণত একক বাজির সীমা ৫০০ টাকা। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
24rc প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:
এই কার্যকলাপের যেকোনোটি সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
24rc নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ উইথড্রয়াল-যোগ্য অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
24rc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
24rc নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
24rc-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
24rc দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মূল নীতি হিসেবে মেনে চলে। আমরা মনে করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম – আয়ের উৎস নয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস পাওয়া যায়:
যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহকসেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
যদি আমাদের সাপোর্ট টিম সমাধান করতে না পারে, তাহলে বিষয়টি আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ Curacao eGaming-এর কাছে নিয়ে যাওয়া যাবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Curacao-র আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
24rc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তের সাথে সম্মতি।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬। এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে support@24rc.app-এ যোগাযোগ করুন।
নিয়ম ও শর্তাবলীর বাইরেও 24rc আপনাকে যা দেয়
আমাদের প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো ধারা বা বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই। আপনি যা পড়বেন, তাই প্রযোজ্য।
Curacao eGaming কর্তৃক লাইসেন্সপ্রাপ্ত 24rc আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখে। আপনার প্রতিটি অভিযোগ নিষ্পত্তির পথ খোলা আছে।
বৈধ জয়ের অর্থ সবসময় পরিশোধ করা হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান দেয়।
সীমা নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন ও রিয়েলিটি চেক সব সদস্যের জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়। আপনার কল্যাণই আমাদের অগ্রাধিকার।
নিয়ম বুঝতে সমস্যা হচ্ছে? আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট ট িম সারাক্ষণ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
আমাদের সকল গেমের ফলাফল iTech Labs কর্তৃক স্বাধীনভাবে অডিট ও সার্টিফাইড। ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর