24rc-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী।
🔒 আমাদের প্রতিশ্রুতি: 24rc কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের আইনি ও নৈতিক দায়িত্ব।
24rc প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে সেই তথ্যের প্রকার ও উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে।
নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর
ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর
বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস
IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম
গেমের ইতিহাস, বাজি, জয়-পরাজয়
আপনি যখন 24rc ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, পরিদর্শন করা পাতাগুলো, পাতায় অবস্থানের সময়, ক্লিকের ধরন এবং ডিভাইসের তথ্য। এই তথ্য আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
কখনো কখনো আমরা পরিচয় যাচা ইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। এই সেবাগুলো আপনার পরিচয়পত্র যাচাই করে এবং সীমিত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করে। এছাড়া পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকেও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য আসে।
24rc-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান কারণগুলো বলা হলো:
📌 গুরুত্বপূর্ণ: আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
24rc আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
24rc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না।
⚠️ সতর্কতা: 24rc কর্মচারী বা প্রতিনিধি কখনো ফোন বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক — সাথে সাথে আমাদের জানান।
24rc ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
24rc-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে। আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
| অধিকার | বিবরণ | কীভাবে প্রয়োগ করবেন |
|---|---|---|
| তথ্য জানার অধিকার | আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন | সাপোর্টে ইমেইল করুন |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন | অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট |
| মুছে ফেলার অধিকার | আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা যাবে | লিখিত অনুরোধ পাঠান |
| পোর্টেবিলিটির অধিকার | আপনার তথ্য মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাবেন | সাপোর্টে অনুরোধ করুন |
| আপত্তির অধিকার | মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন | আনসাবস্ক্রাইব লিংক বা সাপোর্ট |
| প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার | নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন | সাপোর্টে যোগাযোগ করুন |
অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
24rc সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো নাবালক 24rc অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে support@24rc.app-এ জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।
24rc আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির কেন্দ্রে রয়েছে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা।
সময়ের সাথে আমাদের সেবা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তন হতে পারে, তাই এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতির সাথে সম্মতি আছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হলে আপনি Curacao eGaming কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করতে পারবেন।
প্রযুক্তি ও নীতি — উভয় দিক থেকে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
আপনার প্রতিটি তথ্য ও লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করা হয়।
আপনার পরিচয় যাচাই করে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে তা নিশ্চিত করা হয়। জালিয়াতি শূন্যে নামিয়ে আনাই লক্ষ্য।
24rc কোনো অবস্থায় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনার — এটা আমাদের মূলনীতি।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।
আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা আইন ও নীতিমালায় প্রশিক্ষিত। তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির (NDA) আওতায় কাজ করেন।
Curacao eGaming লাইসেন্সের শর্ত অনুযায়ী আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক মান বজায় রাখে এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।
আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যা জানতে চান